Qualidade e Meio Ambiente

A certificação de sistemas de gestão de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Responsabilidade Social não é uma novidade no Brasil. Desde o início dos anos 90, empresas vêm se organizando para obter a certificação ISO. No início vista como um troféu a ser apresentado com orgulho a visitantes - quem não lembra da expressão: “A ISO é mais fácil de conseguir do que de manter”? – foi gradativamente sendo reconhecida como uma ferramenta que auxilia empresários a direcionar suas empresas no rumo da excelência.

A evolução das Normas ISO 9001 versão 2000 e ISO 14001 versão 2004 introduziu a obrigatoriedade de compromisso com a melhora contínua, a abordagem por processos, o foco no Cliente e por isso tornou a gestão empresarial ainda mais focada para resultados.

Com isso, muitos empresários e executivos já se deram conta do quê a certificação de sistemas de gestão da Qualidade, de Meio Ambiente e de seus correlatos mais famosos OHSAS 18001 e SA 8000 proporcionam às empresas que dirigem ...

• A ferramenta inicial de atingimento e manutenção da competitividade e da conformidade legal nas áreas ambiental e laboral;
• A fidelização dos clientes, através da maior satisfação de suas expectativas;
• A adoção da melhoria contínua como uma filosofia de trabalho;
• O alinhamento dos esforços das equipes na direção de objetivos mais claros e mais definidos;
• A melhora da imagem da empresa perante o mercado, perante a sociedade e perante as autoridades;
• Economias mensuráveis;
• O acesso a mercados e clientes cada vez mais exigentes e seletivos;
• Maior confiança aos clientes nos processos de concepção, planejamento, produção e fornecimento do serviço;
• A necessária preparação para a adoção de outras ferramentas de gestão.

A Certificação em Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança ou Responsabilidade Social de uma empresa é conseqüência de uma decisão estratégica do empreendedor ou de seu executivo principal, seguida de um plano de implementação, que embute normalmente uma nova maneira de pensar de todos dentro da empresa. O papel da liderança exercido pelos vários níveis hierárquicos, mais a motivação que desafios dessa natureza representam para as equipes é apenas a primeira das vantagens. Depois virão – dependendo da constância e da perseverança na busca da melhoria contínua – todas as outras vantagens, que cada dirigente saberá apreciar.

Produtividade, motivação, competitividade, satisfação de clientes são conceitos acessíveis a todas as empresas e entidades.
A certificação de sistemas de gestão é o primeiro passo para alcançá-las!

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